Ada salah satu istilah bisnis yang tidak boleh kamu lupakan dalam perjalanan bisnis kebugaranmu, yaitu Unique Selling Point atau USP. USP adalah apa yang membedakan bisnis kamu dari pesaing. “Apa yang membuat gym kamu berbeda dari semua lokasi lain di daerah mu?
Jika tidak dapat menemukan jawabannya, maka kamu perlu menilai kembali rencana bisnis secara serius. Dalam industri kebugaran modern, menyediakan ruang bagi member untuk berolahraga saja tidak cukup. Kamu juga harus memberikan pengalaman yang jauh lebih komprehensif yang dapat membedakannya dari pesaing.
Bagaimana cara menemukan Unique Selling Point?
Ada sejumlah elemen yang perlu kamu selidiki saat menemukan USP pada bisnis kebugaran kamu. Yaitu:
1. Jenis Bisnis
Teliti jenis bisnis kebugaran mu, dan lihat apakah ada hal berbeda yang dapat kamu lakukan untuk menambahkan elemen tambahan pada penawaran atau promosi. Namun, jangan kehilangan apa yang membuat bisnis kamu istimewa dalam prosesnya. Bicaralah dengan member, cari tahu apa yang mereka sukai, dan pastikan kamu menjadikannya sebagai inti atau opsi dalam journey bisnis tersebut.
2. Kisaran Harga
Sederhananya, jika harga di studio kamu lebih murah dibandingkan pesaing namun menawarkan layanan dan pengalaman yang sama, member akan datang. Lihatlah pesaing dan lihat posisi kamu dalam kisaran harga mereka. Kadang-kadang, ini bisa sangat menjelaskan mengapa kamu bisa menarik member dengan kebutuhan tertentu.
Kamu bahkan mungkin menyadari bahwa jika mengenakan tarif yang jauh lebih rendah kepada member, maka itu bisa menjadi keuntungan besar. Namun ingat, kisaran harga yang rendah bukanlah satu-satunya daya tarik, terkadang justru harga yang lebih tinggi. Untuk itu kamu harus bisa menilai secara objektif.
Logikanya adalah, terkadang penetapan harga yang rendah, bisa membuat calon member tidak tertarik karena dianggap “mutu rendah”, padahal kulaitas layanan dan alat yang kamu jual itu berkualitas. Tetapkan prinsip “ADA HARGA, ADA KUALITAS”.
TIPS: Pastikan kamu menghargai diri sendiri dan bisnis dengan benar.
3. Kemudahan Akses Pengguna
Beberapa member/pelanggan memilih aktivitas kebugaran tertentu karena mudah untuk dipesan, mudah untuk tetap terlibat, dan tidak ada rintangan yang harus dilewati. Pastikan proses pemesanan dan pendaftaran semudah mungkin. Jika memiliki calon anggota yang antusias dan mereka tidak dapat mengakses layanan, maka ini adalah masalah serius.
Kamu memerlukan situs web yang mudah dicari dan aplikasi intuitif yang memudahkan semua pesaing untuk memesan kelas atau sesi. Seperti layanan yang diberikan oleh Fitquarters, yang dapat membuat member kamu memesan kelas dan mendaftar dengan mudah melalui Mobile Apps. Selain itu mereka bisa memilih kelas dan trainer sesuai tanggal yang mereka mau, dari mana saja, dan kapan saja.