Apa itu Free Trial Gym?
Program Free Trial Gym dihadirkan sebagai sarana uji coba gratis (free trial) member untuk merasakan fasilitas gym secara cuma-cuma, sampai waktu yang telah ditentukan. Biasanya program ini berlangsung 1 – 2 minggu. Tujuan utama uji coba gym adalah untuk menunjukkan kepada calon member, betapa hebatnya layanan gym kamu dan memberi mereka gambaran tentang apa yang akan didapat jika mereka sudah bergabung nanti.
Akan tetapi, tidak selamanya trial member akan memenuhi ekspektasi untuk menjadi member tetap. Kamu gak mau kan kalau mereka hanya berpartisipasi di trial member aja? Yuk intip cara berikut ini agar kamu bisa mendorong free trial member jadi member permanen.
1. Membuat penawaran gym trial yang tepat
Sebagai langkah awal, kamu harus memutuskan durasi trial atau uji coba, mengenai layanan apa yang akan tersedia, dan kelas apa saja yang disediakan untuk free trial member. Jika kamu memiliki berbagai fasilitas, maka 1 day guestpass mungkin cocok untuk memberikan kesempatan kepada calon member untuk mencoba semuanya. Kemudian pikirkan tentang siapa yang kamu targetkan untuk menyesuaikan dengan jenis & value bisnis kamu sendiri.
2. Promosikan uji coba gym anda
Bagian penting dari cara untuk melakukan hal ini adalah kamu dapat menggunakan strategi iklan berbayar seperti Google (Google Ads) serta iklan media sosial (Instagram Ads) untuk menargetkan tipe orang dengan minat tertentu. Pikirkan tentang bagaimana kamu dapat menyebarkan promosi ini kepada calon member melalui guest pass atau bahkan program rujukan gym.
3. Jalankan A/B Test
Jika kamu belum yakin uji coba gym mana yang ditawarkan, coba pertimbangkan A/B test. Dengan iklan berbayar, kamu akan menargetkan demografi yang sama dengan dua penawaran berbeda. Penawaran ini nantinya akan mengarahkan traffic ke target yang relevan. Pada akhirnya, kamu akan dapat melihat penawaran mana yang berhasil dan ramai diminati oleh calon member.
4. Gunakan “Email Trigger Notification” secara otomatis
Pada saat trial member mendaftar dan setuju untuk mengikuti program free trial gym, sediakan kolom khusus pada formulir tentang alamat e-mail mereka. Sehingga, di kemudian hari kamu dapat selalu mengingatkan mereka tentang penawaran menarik yang ada di gym kamu melalui notifikasi email otomatis.
Email ini dapat menjelaskan apa yang dapat mereka harapkan dan apapun yang mereka butuhkan untuk merasakan pengalaman yang lebih menyenangkan saat berolahraga di gym kamu. Selanjutnya, kirim pengingat kelas baik sehari sebelumnya atau pada saat hari H. Lakukan ini terus menerus agar calon member semakin mengingat gym kamu dan pada akhirnya akan mencoba untuk mengubah program trial menjadi premium atau permanen.
5. Mintalah Feedback
Last but not least, cara yang berguna untuk meningkatkan uji coba gym (free trial) adalah dengan meminta feedback (umpan balik). Saat kamu menindaklanjuti calon member dan program uji cobanya, tawarkan mereka survei sederhana untuk meminta umpan balik. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan wawasan, terutama ketika umpan balik bersifat anonim (tanpa nama). Cari tahu apa yang berhasil dan apa yang perlu kamu tingkatkan dengan mengajukan beberapa pertanyaan langsung.
Jadi, apakah kamu ingin membuat program free trial 7 hari, 2 minggu, atau bahkan sebulan, program free trial (uji coba) adalah sesuatu yang ampuh untuk mengembangkan bisnis gym kamu serta dapat membantu mentransisikan calon member menjadi member premium atau permanen.