Hampir dari setiap gym mengeluhkan member yang tiba-tiba cancel disaat kelas sedang berlangsung, atau 30 menit sebelum sesi berlangsung sementara personal trainer sudah bersiap di tempat. Lalu pertanyaannya perlukah sebuah gym menerapkan sistem cancel? Jika iya, bagaimana cara menerapkannya? Semua akan diulas melalui artikel berikut ini!
Manfaat bagi Gym yang Menerapkan Sistem Cancel
- Fleksibilitas: Dengan sistem cancel, kamu dapat menyesuaikan jadwal latihan sesuai kebutuhan. Ini membantu mengurangi stres karena rencana yang tak terduga.
- Kepuasan Pelanggan: Sistem ini meningkatkan kepuasan pelanggan. Member akan merasa dihargai dan diberikan kemudahan dalam pengaturan jadwal.
- Menarik Pelanggan Baru: Gym dengan fleksibilitas seperti ini lebih menarik bagi calon member. Mereka melihat bahwa gym memahami kebutuhan modern akan fleksibilitas.
Q1: Seberapa Efektifkah Sistem Cancel Booking ini?
Sistem cancel untuk gym terbukti sangat efektif. Banyak orang cenderung lebih memilih gym yang memberi mereka kebebasan untuk mengatur jadwal sesuai kehidupan mereka. Ini juga membantu gym menjaga hubungan baik dengan member mengurangi risiko member berpindah ke gym lain yang lebih fleksibel.
Q2: Lalu, Bagaimana dengan Member?
Bagi member yang terlalu sering memanfaatkan sistem cancel juga bisa mengganggu konsistensi latihan. Jika mereka terlalu sering beralasan untuk membatalkan sesi gym, ini bisa menghambat kemajuan fisik. Oleh karena itu, bijaklah dalam menggunakan fitur ini dan gunakan lah dengan tanggung jawab.
Q3: Bagaimana Cara Menggunakannya Sistem ini dengan Bijak?
Meskipun sistem cancel memberi fleksibilitas, penting untuk tetap menggunakannya dengan bijak. Jangan terlalu sering membatalkan latihan karena hal ini bisa menghambat kemajuanmu. Pastikan kamu tetap konsisten dan hanya membatalkan jika benar-benar diperlukan. Ingatlah bahwa keseimbangan antara fleksibilitas dan konsistensi adalah kunci meraih hasil yang baik.
Selain itu, untuk mendukung sistem cancel yang efektif, harus ada fitur atau aplikasi yang mendukung seperti Fitquarters Business Dashboard. Dimana owner gym atau admin bisa setting cancel untuk setiap jenis booking, seperti: booking kelas, booking private training dengan trainer, maupun booking fasilitas gym. Tujuannya agar member tidak cancel latihan/kelas di waktu-waktu tertentu atau terlalu mepet seperti 30 menit sebelum latihan. Dengan kata lain, gym bisa set waktu cancel sesuai kebutuhan dan menghindari member yang cancel sesuka hati.
Dalam kesimpulannya, sistem cancel gym memiliki manfaat besar bagi member dan gym itu sendiri. Fleksibilitasnya memberi kebebasan dalam mengatur jadwal tanpa mengorbankan konsistensi. Dengan efektivitas yang terbukti, sistem ini menjadi nilai tambah bagi gym modern yang ingin memenuhi kebutuhan anggota mereka.