Limited Vs Unlimited Memberships, Cocok yang mana buat bisnis gym mu?
Ketika pandemi berlangsung, pemilik gym dengan cepat merubah strategi ke mode bertahan hidup. Untuk tetap membantu member berolahraga, kita berbagi latihan online, dan menawarkan pelatihan di rumah. Bisnis Kamu kemungkinan besar berubah dalam banyak hal, begitu pula cara Kamu berbisnis. Kamu mungkin telah menyadari bahwa Limited Memberships diperlukan untuk bertahan hidup.
Mengapa Kamu terus menjalankan bisnis Kamu dengan cara yang sama seperti sebelumnya? Kita tidak hidup di dunia yang sama, dan kita telah belajar banyak. Satu hal yang tidak dapat kami tiru selama pandemi adalah kekuatan dan energi dari latihan kelompok. Kelas zoom tidak punya batasan.
Ketika kita akhirnya kembali ke, kita bisa membuat beberapa perubahan. Kita harus mengubah cara kami beroperasi untuk menutupi biaya menjalankan bisnis.
Ini Alasannya!
- Kamu dapat menghitung biaya per member
- Ini mendidik member baru tentang seberapa sering mereka harus berlatih
- Memotivasi member untuk berlatih secara konsisten
- Member cenderung terlambat membatalkan atau tidak hadir
- Kamu dapat memberi penghargaan kepada member dengan class credit
- Kamu memiliki kesempatan untuk berkembang
Perhitungan Biaya Per Member
Pandemi memaksa semua gym beroperasi dengan kapasitas yang lebih kecil. Jika Kamu menawarkan limited memberships, Kamu harus mengenakan biaya lebih per orang untuk mendukung pengeluaran Kamu. Limited memberships memastikan Kamu menghasilkan uang untuk setiap tempat di kelas Kamu —entah itu member datang atau tidak.
Mulailah dengan melihat data Kamu. Lihat kembali setiap bulan dan dapatkan rata-rata jumlah check-in per pengguna. Kamu mungkin terkejut dengan data tersebut.
Kamu dapat melakukan beberapa matematika cepat untuk mengetahui berapa biaya setiap kelas (pengeluaran Kamu/jumlah kelas). Dengan menggunakan kapasitas kelas Kamu, Kamu dapat mengetahui nilai minimum per orang. Misalnya, jika pengeluaran Kamu adalah 50 Jt dan Kamu memiliki 60 kelas setiap bulan, biaya setiap kelas adalah sekitar 840 ribu. Jika Kamu memiliki kapasitas kelas 10 orang, minimal, Kamu perlu mengenakan biaya 84 ribu per orang untuk menutupi pengeluaran Kamu. Tentu saja, Kamu ingin menetapkan margin keuntungan dan menaikkan biaya itu per orang.
Katakanlah kita ingin mendapat untung sekitar 80%, jadi kita menetapkan harga per orang sebagai 150 ribu atau 1,5 juta per bulan untuk paket 10 kelas/bulan. Saya bukan ahli matematika yang hebat, tetapi itu adalah beberapa perhitungan cepat untuk memastikan bisnis Kamu menghasilkan uang. Kamu akan ingin memperhitungkan hal-hal lain seperti berapa banyak member yang Kamu miliki dan berapa banyak tempat yang Kamu miliki untuk bulan itu karena tidak semua kelas akan memenuhi kapasitas.
Luangkan waktu sebentar dan jalankan beberapa angka. Kemudian, tetapkan harga paket terbatas Kamu sesuai dengan itu. Saya merekomendasikan menggunakan strategi penetapan harga seperti price anchoring dan 3 tier model.
Mendidik Member Baru Tentang Frekuensi Pelatihan
Saat member baru bergabung dengan gym Kamu, mereka mungkin baru mengenal kebugaran — atau baru saja kembali ke sana. Jika Kamu menawarkan limited memberships, ini akan menunjukkan seberapa sering mereka diharapkan untuk melatih dan menghilangkan kecemasan untuk memulai.
Perlihatkan kepada member baru serangkaian opsi paket terbatas yang mengisyaratkan seberapa sering mereka harus berlatih.
Sebagai contoh:
8 kelas/bulan
12 kelas/bulan
16 kelas/bulan
Ketika klien melihat opsi ini, mereka memikirkan jadwal mingguan mereka dan memetakan rutinitas mereka. Kamu juga dapat mengatur rencana Kamu untuk membatasi kelas per minggu, tetapi paket bulanan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas.
Memotivasi Member Untuk Berlatih Secara Konsisten
Limited memberships akan membantu member Kamu mengatur jadwal latihan mereka. Kita tahu bahwa menciptakan kebiasaan akan menghasilkan lebih banyak konsistensi yang mengarah pada retensi yang lebih baik.
Paket unlimited mungkin merupakan fitur penjualan yang bagus, tetapi hanya bagus bagi member yang merupakan seorang atlet atau sudah member yang sudah terbiasa berolahraga setiap hari.
Member akan berinvestasi lebih banyak ketika mereka mengetahui nilai setiap kelas. Jika Kamu memiliki paket terbatas dengan 3 kelas setiap minggu—Kamu akan berusaha lebih keras untuk mencapai 3 kelas tersebut.
Kecil Kemungkinannya Member Membatalkan Reservasi
Jika Kamu memiliki kelas unlimited, klien selalu dapat datang di lain hari, tetapi dengan limited memberships setiap kelas akan sangat diperhitungkan!
Kelas Kamu harus memiliki jeda reservasi untuk memberikan waktu bagi pelatih dan member Kamu untuk bersiap. Banyak member yang suka melanggar peraturan, sehingga banyak pusat kebugaran mulai membebankan biaya keterlambatan pembatalan. Dengan paket terbatas, class credit ada di tangan member. Jika mereka membatalkan tepat waktu, mereka menyimpan creditnya. Jika mereka terlambat membatalkan atau tidak hadir, mereka akan kehilangan credit.
Sistem pemesanan dan pembatalan kelas yang tepat akan membuat kelas Kamu tetap penuh dan member Kamu senang.
Membership Rewards: Bonus Class Credits
Menjalankan kontes atau memberi rewards kepada member untuk referensi adalah alat retensi yang tepat. Ketika Kamu memiliki limited memberships, Kamu dapat menggunakan class credit sebagai hadiah! Berikut adalah beberapa cara Kamu dapat memberi penghargaan kepada member Kamu dengan class credit:
Credit ulang tahun (Tips: siapkan rencana untuk ini, otomatiskan email ulang tahun, dan sertakan tautan ke halaman arahan agar mereka dapat mengklaim hadiah ini.)
Hadiah kontes
Hadiah referral
Kehadiran sempurna (gunakan semua class credit Kamu untuk bulan itu tanpa pembatalan terlambat atau ketidakhadiran dan dapatkan credit bonus untuk bulan berikutnya)
Bonus untuk menyelesaikan survei
Hadiah untuk memberikan ulasan
Kelas bonus untuk member yang sukarela membantu di kelas
Class credit lebih murah untuk diberikan daripada diskon. Ya, mereka memang memiliki nilai uang, tetapi Kamu juga lebih melibatkan member Kamu dengan memberi mereka kesempatan lagi untuk berlatih!
Lebih Banyak Peluang Untuk Tumbuh
Memberikan segalanya dengan unlimited membuat lebih sulit untuk menaikkan harga dan memberikan nilai lebih. Kamu dapat membuat opsi paket baru yang menyertakan lebih banyak class credit untuk pembayaran kememberan yang lebih tinggi. Saat Kamu memutuskan kenaikan harga, Kamu dapat meningkatkan biaya member Kamu saat ini dan menawarkan lebih banyak credit daripada member baru.
Sebagai contoh:
- Harga lama Kamu adalah 8 kelas seharga $110
- Harga baru Kamu adalah 8 kelas seharga $120
- Kamu dapat menawarkan opsi khusus untuk member Kamu saat ini: 10 kelas seharga $120
Kamu dapat meningkatkan harga member yang membayar Kamu saat ini DAN memberi mereka nilai lebih. Jika Kamu memutuskan untuk menyiapkan strategi kememberan baru yang menggunakan limited memberships, bukan berarti Kamu tidak dapat memiliki opsi unlimited—pastikan itu dengan harga premium. Apa pun yang Kamu putuskan, pastikan itu tepat untuk misi gym Kamu dan kebutuhan member Kamu.